Tem dúvidas sobre a sua compra? Se for esse o caso, contacte-nos para obter o aconselhamento adequado. Cancelar a encomenda Pretende cancelar a sua encomenda? Isto só é possível se a sua encomenda ainda não tiver sido processada. Por favor, contacte-nos através de info@washroom.pt. Condições de devolução Pretende devolver a sua encomenda? Os consumidores têm o direito de anular uma encomenda até 14 dias após a sua receção, sem necessidade de indicar o motivo. Dispõe de 14 dias para devolver o seu produto após o cancelar. Ser-lhe-á então creditado o montante total da encomenda, incluindo os portes de envio. Apenas os custos de devolução são por sua conta. Estes custos são de aproximadamente 7,25 euros por encomenda; para obter as tarifas exactas, consulte o website da sua transportadora. Se exercer o seu direito de devolução, o produto terá de ser devolvido à origem com todos os acessórios entregues e - caso seja possível - no seu estado e embalagens originais. Para exercer este direito, contacte-nos através do e-mail info@washroom.pt. Procederemos então ao reembolso do montante da encomenda no prazo de 14 dias a contar a partir do primeiro dia da sua devolução, desde que o produto tenha sido recebido em boas condições. Se o produto estiver danificado ou se a embalagem estiver danificada e cause dificuldades para experimentar o produto, poderemos diminuir os custos de devolução para o cliente. Por isso, trate o produto com cuidado e certifique-se de que está corretamente embalado quando o devolver. Pode ler as condições exactas nos nossos termos e condições gerais aqui: algemene voorwaarden. O mais importante de notar aqui é: O produto só pode ter sido testado “como se estivesse numa loja". Isto significa que não pode ter sido testado durante longos períodos de tempo, por exemplo, ou numa sala onde hajam fumadores. Além disso, não podem ter sido utilizados aditivos (fragrâncias). O produto, incluindo a caixa e todos os acessórios, deve - dentro dos possíveis - ser devolvido intacto. Os filtros que tenham sido retirados da sua embalagem selada não podem ser devolvidos. Para obter as instruções de devolução, contacte-nos através do número info@washroom.pt.